
为深入贯彻落实上级“放管服”改革决策部署,持续深化全旗公职人员“转作风、提质效、促发展”专项行动,西乌珠穆沁旗公安 中心不断优化窗口便民服务措施,把握群众需求、完善便民举措,推出业务咨询“前置引导”机制。
针对办事群众叫号排队、等候时间长等问题,西乌珠穆沁旗公安 中心及时启动业务咨询“前置引导”服务机制,安排“咨询引导”“帮办代办”人员进行业务引导,切实解决群众办事“流程不熟、多头跑动、因手续不齐全等待时间长办不成事”等问题,推动公安 从“被动受理”向“主动服务”转变。同时,主动询问群众办事需求,快速区分业务类型,对材料不齐全或填写有误的情况,现场指导完善,避免无效等待。针对复杂业务或特殊需求,引导其直接对接专门窗口,开辟“绿色通道”,实现“简单业务即时办、复杂业务协同办”。
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为深入贯彻落实上级“放管服”改革决策部署,持续深化全旗公职人员“转作风、提质效、促发展”专项行动,西乌珠穆沁旗公安 中心不断优化窗口便民服务措施,把握群众需求、完善便民举措,推出业务咨询“前置引导”机制。
针对办事群众叫号排队、等候时间长等问题,西乌珠穆沁旗公安 中心及时启动业务咨询“前置引导”服务机制,安排“咨询引导”“帮办代办”人员进行业务引导,切实解决群众办事“流程不熟、多头跑动、因手续不齐全等待时间长办不成事”等问题,推动公安 从“被动受理”向“主动服务”转变。同时,主动询问群众办事需求,快速区分业务类型,对材料不齐全或填写有误的情况,现场指导完善,避免无效等待。针对复杂业务或特殊需求,引导其直接对接专门窗口,开辟“绿色通道”,实现“简单业务即时办、复杂业务协同办”。

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